Verzending & Retourneren

1. Bedrijfsgegevens 

  • Bedrijfsnaam: Blitzdeco
  • Rechtsvorm: Eenmanszaak
  • Adres: Hoeksehof 62, 2661 KT Bergschenhoek, Nederland
  • E-mail: Info@blitzdeco.com
  • KvK-nummer: 78460816
  • BTW-nummer: NL003337658B14

2. Herroepingsrecht (consumenten) 

Als consument heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten terug. Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten (B2C). Voor zakelijke klanten (B2B) is het herroepingsrecht uitgesloten. 

3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht 

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende producten: 

  • Maatwerk- en gepersonaliseerde producten, die speciaal volgens uw wensen zijn vervaardigd
  • Producten die speciaal op bestelling zijn gemaakt
  • Sale-artikelen
  • Tweedekansartikelen (bijv. showroommodellen, geretourneerde of licht beschadigde producten)
  • Producten die door gebruik, montage of beschadiging niet meer als nieuw verkocht kunnen worden

Deze uitsluitingen zijn conform artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek, mits vooraf duidelijk gecommuniceerd. 

4. Voorwaarden voor retourneren 

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien het product: 

  • Ongebruikt is
  • Volledig onbeschadigd is
  • Niet gemonteerd of in gebruik genomen is
  • Indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt geretourneerd

Beschadigde producten worden niet geaccepteerd voor retour. 

5. Waardevermindering & misbruik 

Indien een geretourneerd product: 

  • Beschadigd is
  • Gebruikssporen vertoont
  • Gemonteerd is geweest
  • Niet compleet wordt geretourneerd

behoudt Blitzdeco zich het recht voor om: 

  • De retourzending volledig te weigeren, of
  • Een waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag

Beschadigingen die zijn ontstaan na ontvangst door de klant vallen onder verantwoordelijkheid van de klant. Bij duidelijk misbruik van het retourrecht kan Blitzdeco verdere retourzendingen weigeren. 

6. Retourprocedure 

Een retour dient vooraf te worden aangemeld via e-mail: Info@blitzdeco.com Vermeld hierbij: 

  • Naam
  • Ordernummer
  • (Optioneel) reden van retour

Na aanmelding ontvangt u de retourinstructies. 

7. Retourkosten 

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoedt Blitzdeco de retourkosten volledig. 

8. Terugbetaling 

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. 

9. Defecte of verkeerd geleverde producten 

Indien u een product ontvangt dat beschadigd is bij levering of verkeerd is geleverd, verzoeken wij u dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via Info@blitzdeco.com, bij voorkeur met foto's, zodat wij dit kosteloos voor u kunnen oplossen.