Retourneren

Retouren & Ruilen: Zo werkt het bij Blitzdeco

Oei, is je nieuwe aanwinst toch niet de perfecte match voor je interieur? Geen stress! Bij Blitzdeco doen we niet moeilijk over retouren. Je hebt bij ons 14 dagen de tijd (na ontvangst van je pakket) om te beslissen of je het item wilt houden of dat het toch retour gaat.

Wacht even... kunnen we het oplossen?

Voordat je direct een retour aanmeldt: stuur ons altijd eerst even een mailtje of een berichtje via de chat! Vaak kunnen we samen een passende oplossing vinden waar je nóg blijer van wordt. We denken graag met je mee!

Hoe meld ik mijn retour aan?

Toch liever retourneren? Heel simpel: stuur een mail naar info@blitzdeco.com. Zodra we je berichtje binnen hebben, sturen we je direct het officiële retourformulier toe. Vul deze in en voeg hem toe aan je pakket, zodat we precies weten dat de zending van jou komt!

Let even op de kleine lettertjes:

  • Kosten & Verzending: De kosten voor de retourzending zijn voor jouw eigen rekening. We raden je echt aan om met een Track & Trace code te verzenden. Mocht het pakketje ergens onderweg verdwalen, dan kunnen wij zonder code helaas niets voor je doen.

  • Staat van het item: We verwachten de items in originele staat terug. Zijn producten gebruikt, beschadigd of incompleet (denk aan missende schelpen, kralen of andere details)? Dan kunnen we de retour helaas niet accepteren en het bedrag niet terugstorten. Zorg dus dat je het item voorzichtig bekijkt en goed inpakt!

  • Maatwerk & Sale: Heb je een item dat speciaal voor jou op maat is gemaakt? Of heb je gescoord in de Sale? Houd er dan rekening mee dat deze artikelen niet geretourneerd kunnen worden.


Zodra je retour bij ons binnen is en is goedgekeurd, storten we het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Meestal heb je het binnen een paar dagen op je rekening, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst. We gebruiken hiervoor dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.

Ons retouradres

Stuur je pakketje (na aanmelding per mail) naar ons toe:

Blitzdeco

Hoeksehof 62

2661 KT Bergschenhoek

Nederland